Rien ne se lit

Rien ne se lit du tout : toutes les chaînes et tous les titres échouent, pas seulement certains.

1. L’application affiche-t-elle un code d’erreur ?

Les codes ressemblent à MTP-2100. Si vous en avez un, allez directement à sa page : cherchez le numéro dans le champ de recherche ci-dessus. Chaque code dit clairement qui est en cause, l’application, votre appareil ou votre source.

Si vous ne voyez aucun code et que l’écran reste vide, continuez.

2. Est-ce que cela a déjà fonctionné sur cet appareil ?

Cela fonctionnait avant, puis s’est arrêté. Presque toujours la source. Un abonnement à la source qui se termine, une limite de connexions, ou un compte suspendu de leur côté arrête tout d’un coup, ce qui est exactement ce que vous voyez. Connectez-vous au portail de votre source pour vérifier que le compte est toujours actif.

Cela n’a jamais fonctionné ici. Vérifiez que la source a été ajoutée complètement : ouvrez Sources et regardez sa ligne. Une source dont la dernière actualisation a échoué l’indique sur la ligne, avec un code.

3. Est-ce que cela fonctionne sur un autre de vos appareils ?

Oui, un autre appareil lit sans problème. Le problème est sur cet appareil, pas sur la source. Cela vaut la peine de nous le signaler : contactez le support et dites quel appareil fonctionne et lequel non.

Non, rien ne se lit nulle part. La source refuse toutes les connexions. Seule votre source peut y remédier, et voici pourquoi.