Se connecter

Il y a trois façons d’entrer, sur trois onglets. Elles mènent au même compte : utilisez celle qui convient à l’appareil que vous avez devant vous.

Sur une nouvelle installation, on y arrive depuis l’écran d’avertissement : J’ai déjà un compte ouvre les onglets de connexion, tandis que Commencer ouvre plutôt l’étape « compte » de la configuration initiale.

Adresse e-mail et mot de passe

L’onglet E-mail est la voie habituelle. Saisissez l’adresse utilisée à l’inscription et votre mot de passe, puis Se connecter.

Rester connecté sur cet appareil vous garde connecté après la fermeture de l’application. L’option est activée par défaut. Désactivez-la sur un PC partagé ou public.

Un compte Google ou Microsoft

L’onglet Fournisseur. Utilisez-le si vous avez créé votre compte avec Google ou Microsoft. Il n’y a pas de mot de passe à vérifier de notre côté : votre fournisseur d’identité confirme que c’est bien vous, et ne nous apprend rien d’autre sur vous.

Un compte créé ainsi n’a pas de mot de passe My TV Player : Mot de passe oublié ne peut donc rien pour lui. Connectez-vous de la même façon que vous vous êtes inscrit.

Un code d’association

L’onglet « Vous avez un code ? » existe pour les appareils sur lesquels la saisie est pénible. Un téléviseur ou une console affiche un code court, vous le saisissez ici, et les deux sont associés sans clavier.

L’autre sens est plus fréquent : le téléviseur affiche le code et vous l’approuvez ailleurs. Dans les deux cas, le code est à usage unique et volontairement de courte durée. Configurer un téléviseur ou une console sans rien taper décrit ce parcours, y compris la lecture du code avec un téléphone.

Créer un compte

Le compte se crée à l’intérieur de la configuration initiale, pas sur cet écran. Commencer, sur l’écran d’avertissement, y mène ; depuis les onglets de connexion, ici sur la ligne Vous n’avez pas de compte ? créez-en un fait la même chose.

Il demande votre nom, votre pays, une adresse e-mail et un mot de passe de 12 caractères ou plus, avec majuscules et minuscules, un chiffre et un symbole. Les règles sont listées sous le champ et se cochent à mesure que vous tapez. La case des conditions et de la confidentialité doit être cochée pour activer le bouton ; les e-mails produit sont une case distincte, désactivée par défaut.

Un courriel de vérification suit. Il n’y a aucun code à saisir : ouvrir le lien termine l’étape depuis l’appareil qui vous arrange, et l’écran avance tout seul. Le lien vaut 24 heures, et l’ouvrir démarre l’essai de 7 jours. Vérifier plus tard poursuit dans l’application et laisse le rappel dans les paramètres.

Au premier lancement parcourt toute la configuration.

Mot de passe oublié

Mot de passe oublié, sur l’onglet E-mail, ou Envoyer un lien de réinitialisation à l’étape du compte, demande votre adresse et envoie un lien. Ce lien expire : utilisez-le à réception plutôt que plus tard.

Si rien n’arrive, regardez dans les indésirables et vérifiez que vous avez saisi l’adresse réellement utilisée à l’inscription. Nous ne pouvons pas vous dire si une adresse correspond à un compte : une mauvaise adresse donne donc le même écran qu’une bonne.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons pas vous connecter, lire votre mot de passe, ni confirmer qu’une adresse correspond à un compte. Tout cela est délibéré : un compte dont on peut nous convaincre est un compte dont quelqu’un d’autre peut nous convaincre.

Si vous êtes bloqué et que le courriel de réinitialisation n’arrive pas, écrivez à [email protected] depuis l’adresse qui est, selon vous, celle du compte.