Ce que votre offre comprend

Si l’application vous a envoyé ici, vous avez atteint une limite de votre offre actuelle, ou utilisé une fonction qui fait partie d’une offre payante. Rien ne s’est mal passé.

Ce qui est toujours disponible

Lire vos propres sources est le cœur de l’application, et cela n’expire pas. Ajouter une source, parcourir les chaînes, les films et les séries, utiliser le guide des programmes et lire tout ce que votre source propose fonctionnent sans offre payante.

Vos réglages restent sur l’appareil qui les a faits.

Ce qu’ajoute une offre payante

• La synchro entre appareils. Les favoris, les profils, les points de reprise, les groupes personnalisés et les verrous parentaux vous suivent, au lieu que chaque appareil garde les siens.
• Plus d’appareils. Chaque offre autorise un certain nombre d’appareils connectés, et l’application vous dit lesquels occupent vos emplacements quand vous atteignez la limite.
• Plus de sources et de profils. Les nombres exacts dépendent de l’offre.
• L’enregistrement et les fonctions qui reposent dessus.

Les limites et ce qu’elles veulent dire

Quand vous en atteignez une, l’application la nomme précisément au lieu d’afficher une invitation générique à passer à l’offre supérieure. Les plus courantes sont le nombre d’appareils connectés, le nombre de profils, et le nombre de sources ou de playlists enregistrées.

Atteindre une limite ne supprime jamais rien. Les données que vous avez déjà restent où elles sont ; vous êtes empêché d’en ajouter tant que vous n’avez pas libéré quelque chose ou changé pour une offre qui le permet.

Les limites qui ne sont pas les nôtres

Certaines restrictions viennent de votre source et non de votre offre : le nombre de flux que vous pouvez regarder à la fois est fixé par celui qui les fournit. L’application distingue les deux, et un code commençant par MTP-12 ou MTP-26 correspond en général à la limite de votre source plutôt qu’à votre offre.

Consulter ou changer votre offre

La console web affiche votre offre actuelle, ce qu’elle comprend, quels appareils occupent vos emplacements, et comment en changer ou résilier. Les questions de facturation nous reviennent : écrivez au support.